Depuis quelques jours, le vol des compteurs d’eau et d’électricité a refait surface dans le grand Libreville, chaque matinée, c’est au moins une famille qui est victime de vol de compteur, malgré les plaintes déposées auprès de la société d’énergie et d’eau du Gabon, les voleurs ne sont pas rattrapés.
Les compteurs d’eau et d’électricité qui sont souvent volés prennent quelle direction, c’est la question que de nombreuses familles victimes de ce phénomène tardent à trouver réponse. Mais au regard des procédures administratives imposées par la dame Seeg lors de l’achat du compteur, il y a une possibilité de mettre la main sur ces voleurs. » La Seeg a tous les moyens pour traquer les voleurs et les acheteurs des compteurs volés. Ces compteurs sont souvent aux clients lorsqu’il y a un manque de stock. Ce sont les agents, je réitère, les agents qui les vendent et s’occupent de la partie de reconfiguration (changer le nom du propriétaire) du compteur.
C’est le pourquoi il faut toujours conserver son contrat, car à l’intérieur, on y trouve le numéro de série qu’on appelle également le numéro de police, c’est lui-ci qui sert d’identifiant. A expliqué un ancien chef de service à la retraite de la Seeg.
Parfois les quelques volontaires qui rythment à vouloir prendre la voie judiciaire, se font souvent découragés par le service clientèle, en mettant en avant la longévité de la procédure. » La première fois que j’ai été victime de vol de compteur, je me suis rendu à l’agence de la Peyrie, toutes les explications qu’ils m’avaient données ce jour, je suis repartie chez moi tout simplement avec l’idée d’acheter un nouveau compteur et abandonné mon élan de porter auprès des autorités judiciaires. Cette attitude donne l’impression d’une complicité entre nos bourreaux et certains agents de la Seeg.
Pour ce deuxième coup de vol, je suis déterminée à aller jusqu’au bout. A déclaré une dame en détresse.
Rappelons que ce phénomène ne date pas d’aujourd’hui, malheureusement la société d’énergie et d’eau du Gabon n’a jamais trouvé une solution afin de mettre les clients en confiance